网红烘焙品牌ABC Cooking Studio 突然闭店，会员课程费如何维权？

元描述： ABC Cooking Studio 突然关闭中国大陆所有门店，会员课程费无法退还，引发维权热潮。本文详细介绍了事件始末、会员维权现状、课程收费标准以及ABC Cooking Studio 经营困境。

引言：

一夜之间，网红烘焙料理教学品牌 ABC Cooking Studio 在中国大陆的12家门店全部关闭，留下众多会员不知所措。7月31日凌晨，原本还在约课的会员们突然接到了闭店通知，卡里还有未使用的课程，数千甚至上万元的学费也无法退回。这场突如其来的“闭店风波”引发了会员们的强烈不满，全国各地维权群迅速成立，并迅速聚集了数百名会员。

事件回顾：

ABC Cooking Studio 是一家来自日本的烘焙料理教学品牌，于2010年进驻中国大陆市场，并在上海开设了第一家门店。近年来，ABC Cooking Studio凭借其精致的课程设置、专业的师资力量以及网红营销策略迅速走红，吸引了众多烘焙爱好者。然而，随着近年来疫情的持续影响，ABC Cooking Studio 的经营状况也逐渐走下坡路。

7月31日，ABC Cooking Studio 突然宣布关闭中国大陆所有门店，并进入清算程序。据官方公告称，疫情导致公司入不敷出，资金无法维持正常运营，公司股东会决议关闭所有门店以节省资金，并优先支持会员退费。

会员维权现状：

ABC Cooking Studio 闭店消息一出，引发了会员们的强烈不满。许多会员表示，他们是在凌晨被告知闭店消息，当时没有任何预兆，也没有收到任何官方通知。一些会员甚至还在前一天预约了课程，结果第二天就被告知无法上课。

目前，全国各地已经成立了多个维权群，会员们纷纷分享自己的维权经历，并互相鼓励。根据读特新闻报道，目前全国维权群已聚集了超过500位消费者，涉及课程金额或达百万元。

课程收费标准：

ABC Cooking Studio 的课程收费标准一直以来都比较高，动辄上万。据界面新闻报道，一位杭州消费者透露，她首次缴纳课程费是在约4年前，当时 ABC 以48节课为单位进行收费，价格约6000元。而近期缴纳费用的广东消费者透露，该费用目前已飙升至2万-3万元/61节课。

ABC Cooking Studio 的课程种类繁多，包括蛋糕、面包、料理等，并设有初级、中级、高级等不同等级的课程。除了常规课程外，ABC Cooking Studio 还提供资格证课程，价格更高。

ABC Cooking Studio 经营困境：

ABC Cooking Studio 经营困境并非一朝一夕形成，而是长期积累的结果。

  • 疫情影响： 疫情对线下教育培训行业造成了巨大冲击，ABC Cooking Studio 也不例外。门店关闭、课程暂停、会员流失，这些都给 ABC Cooking Studio 带来了巨大的经济压力。

  • 收费过高： ABC Cooking Studio 的课程收费标准一直都比较高，这使得其吸引力下降。许多消费者表示，他们宁愿选择更便宜的线上课程，也不愿意花高价去线下学习。

  • 竞争激烈： 随着烘焙料理教学行业的兴起，越来越多的品牌涌现出来。ABC Cooking Studio 面临着来自线上线下众多品牌的竞争压力。

ABC Cooking Studio 闭店事件的启示：

ABC Cooking Studio 闭店事件给其他教育培训机构敲响了警钟。在当前经济形势下，教育培训机构必须不断提升自身竞争力，才能在市场中立足。

  • 提升教学质量： 提升教学质量是教育培训机构的核心竞争力。教育培训机构需要不断更新课程内容，引进优秀师资，提高教学水平，才能吸引更多学员。

  • 控制成本： 教育培训机构需要控制成本，才能保持盈利能力。降低课程收费标准、优化运营流程、提高效率，都是控制成本的有效手段。

  • 加强风险管理： 教育培训机构需要加强风险管理，避免出现类似 ABC Cooking Studio 这样的突发事件。建立完善的风险预警机制，制定应急预案，才能应对各种突发情况。

常见问题解答：

Q：ABC Cooking Studio 闭店后，会员的课程费如何退还？

A：根据官方公告，ABC Cooking Studio 会优先支持会员退费。目前，公司正在与出资方协商退款比例，并将在9月通过二维码登记的信息联系会员，告知最终结果。

Q：如果会员对退款比例不满意，可以怎么办？

A：如果会员对退款比例不满意，可以向律师咨询，并选择诉讼方式维权。

Q：ABC Cooking Studio 闭店事件对其他教育培训机构有什么启示？

A：ABC Cooking Studio 闭店事件给其他教育培训机构敲响了警钟，他们需要不断提升自身竞争力，才能在市场中立足。

Q：如何判断一家教育培训机构是否靠谱？

A：可以从以下几个方面判断：

  • 师资力量： 师资力量是教育培训机构的核心竞争力。

  • 课程质量： 课程内容是否实用、更新频率是否及时。

  • 教学环境： 教学环境是否舒适、安全。

  • 口碑评价： 了解机构的口碑评价，可以参考其他学员的评价。

Q：如何避免类似的闭店事件发生？

A：选择教育培训机构时，应该进行仔细的调查，并签署正规的合同，以保障自身权益。

结论：

ABC Cooking Studio 闭店事件给消费者带来了巨大的损失，也给教育培训行业敲响了警钟。教育培训机构需要不断提升自身竞争力，才能在市场中立足。消费者在选择教育培训机构时，应该进行仔细的调查，并签署正规的合同，以保障自身权益。